Voor het moment dat je je account wilt openen en niet wilt zoeken naar waar je ook alweer moet beginnen.
Wat de licentie voor jou regelt. Achter de schermen versleutelt 888starz Casino de verbinding met 256-bit AES encryptie, zodat wat je invoert niet leesbaar door het netwerk gaat. Het bedrijf staat onder toezicht van de Gaming Control Board Curaçao onder licentienummer OGL/2006/1456/781, en die vergunning is geen logo maar een eis: de uitbater moet aantoonbaar met jouw gegevens omgaan zoals het hoort. Zodra je een sessie start op een netwerk waar anderen meekijken, doet die versleuteling het werk dat jij niet kunt zien.
Uitloggen op een gedeeld toestel. Op een gedeeld apparaat of een openbaar netwerk ligt het risico bij de gewoontes die je zelf aanhoudt. Log altijd uit als je klaar bent, ook bij een korte pauze, en laat de browser het wachtwoord niet bewaren op een toestel dat niet van jou is. Medewerkers van 888starz Casino vragen nooit om je wachtwoord, ook niet via chat of telefoon; krijgt iemand dat wel, dan is dat niet de site. Verander je wachtwoord meteen als je twijfelt, en gebruik hetzelfde wachtwoord nergens anders.
Na het lezen heb je je account geopend en weet je wat elke stap onderweg beschermt.
Log in met je eigen gegevens. Op een computer vul je op de inlogpagina het e-mailadres en wachtwoord in die je bij registratie koos, en je bent binnen met een paar klikken. Op een telefoon werkt precies hetzelfde account in de browser: geen apart profiel, geen tweede aanmelding. Wat je op het ene apparaat instelt, geldt meteen op het andere. Sla je op de computer de pagina op als beginscherm, dan scheelt dat op de telefoon weer zoeken. Belangrijk is dat je overal dezelfde gegevens gebruikt, want je saldo, je geschiedenis en je limieten zitten aan dat ene account vast, niet aan het toestel waarmee je inlogt.
Weer binnen na een blokkade. Raak je de toegang kwijt, dan herstel je die via de herstellink die naar het bij registratie opgegeven e-mailadres wordt gestuurd. Open die link, stel een nieuw wachtwoord in en je zit weer in je account. Duikt er iets op dat om een controle vraagt, dan vraag je verificatie aan en levert de gevraagde documenten aan. Reken daarbij op een doorlooptijd van ongeveer 68 uur voordat alles is afgerond, dus plan het ruim voor je iets wilt opnemen. Zodra de controle klaar is, krijg je bericht en werken alle functies van je account weer volledig.
Log uit voordat je wegloopt. Laat je sessie niet openstaan als je weggaat: met de uitlogknop sluit je netjes af en bescherm je je saldo op elk toestel waarop je ingelogd stond. Werk je op een computer die je deelt, log dan na elke beurt uit in plaats van het venster gewoon dicht te klikken. Twijfel je of iemand anders meekijkt, verander dan je wachtwoord vanuit je account; de oude sessies op andere apparaten komen daarmee los te staan. Zo blijft de controle over je account bij jou en niet bij wie toevallig hetzelfde scherm gebruikt.
Je aanmeldgegevens bij de hand. Voor een vlotte start zorg je dat je je inloggegevens bij de hand hebt: het e-mailadres waarmee je je aanmeldde en het bijbehorende wachtwoord. Controleer of je geen typefout maakt in het adres, want een spatie of een verkeerd teken weigert de site zonder uitleg over welk veld het misging. Zet je wachtwoord klaar in een kluis of op papier, niet in een open notitie op een gedeeld toestel. Weet je nog welke gegevens je bij registratie opgaf, dan verloopt het inloggen zonder omwegen en hoef je nooit te gokken welk adres je ooit gebruikte.
Jouw grenzen, jouw knoppen. Vanuit je account stel je zelf de grenzen in die bij je passen, zoals een stortingslimiet, een verliesgrens en een limiet op je sessietijd, en je past ze later weer aan wanneer je situatie verandert. Een time-out of zelfuitsluiting zet je op dezelfde plek; die geldt meteen en beschermt je tegen een impuls op een slechte dag. Naast die knoppen zie je ook je saldo, je speelgeschiedenis, je bonussen en de status van je uitbetalingen terug in hetzelfde paneel. Zo houd je overzicht en grip bij elkaar, zonder dat je hoeft te zoeken waar iets ook alweer zat.
Deze sectie neemt de grootste zorg weg: dat je iets verkeerd hebt gedaan terwijl het vaak aan de invoer ligt.
De live chat is de snelste route voor een vastgelopen login die je ter plekke wilt oplossen. Houd je e-mailadres en een omschrijving van de melding bij de hand, dan kan de medewerker direct meekijken.
Per e-mail leg je rustig uit wat er misgaat, handig als je de foutmelding wilt meesturen. Beschrijf in je bericht welk adres je gebruikt en wat je precies ziet, zodat er geen tijd verloren gaat aan heen en weer mailen.
Aan de telefoon loop je samen met een medewerker de stappen door als je liever uitleg hoort dan leest. Zorg dat je je identiteitsbewijs en de gegevens van je account bij de hand hebt voordat je belt.
Ook op de telefoon blijft 888starz Casino hetzelfde account, met dezelfde gegevens en dezelfde beveiliging.
Dit blok maakt korte metten met de vragen die je toegang ophouden.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met het cookiebeleid.